Assistenza tecnica

Scegli liberamente il pacchetto assistenza più adatto alle tue esigenze

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PACCHETTI ASSISTENZA NEGLIGé

Come posso utilizzare le ore di assistenza?

Puoi utilizzarle per:

  • Aggiornamento sito internet
  • Risolvere problematiche di visualizzazione (es. da smartphone)
  • Problemi di posta elettronica (se hai il dominio con noi l’assistenza sulla funzionalità della posta elettronica è compresa)
  • Modifiche al sito
  • Problemi di assistenza Facebook
  • Risoluzione blocco Account Pubblicitario
Entro quanto devo utilizzare le ore?

Non ci sono scadenze di utilizzo. Puoi utilizzarle quando vuoi.

Come avviene il pagamento?

Tramite bonifico anticipato dell’intero importo del pacchetto che hai scelto.

Da quando posso ricevere l'intervento di assistenza?

Dopo aver effettuato il pagamento, per velocizzare i processi, invia la copia contabile del bonifico per attivare subito il servizio.

Se, per esempio, l'intervento necessita di un'ora in più rispetto al pacchetto acquistato devo ordinare un altro pacchetto?

No, faremo un calcolo del costo orario in base al pacchetto ordinato e ti addebiteremo solo il tempo necessario per risolvere il problema.

Es: hai un pacchetto di 4 ore e l’intervento necessita di 5 ore. Oltre le 200 euro del pacchetto, verranno addebitati 50 euro per l’ora in più.

Se invece hai acquistato un pacchetto di 20 ore e necessiti di 1 ora in più, ti saranno addebitati 45 euro che è il costo orario per questo pacchetto.

Come faccio a sapere il tempo necessario dell'intervento?

Possiamo valutare l’intervento e darti un’ indicazione di massima sulle tempistiche.

Hai delle domande?

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